Documento 3 de 3 · Actualizado el 1 de agosto de 2026

Eliminación de datos

Cómo eliminar los datos que Bandeja de comentarios guarda a partir de tu conexión con Facebook.

Opción 1 — Desconectar una página tú mismo

Desde Configuración dentro de la app, cada página conectada tiene un botón Desconectar. Al usarlo:

Se revoca la suscripción al webhook de esa página.
Se elimina el token de acceso guardado para esa página.
La página deja de aparecer en tu bandeja de comentarios.

Opción 2 — Eliminar toda tu cuenta

Escríbenos a staioptimum@gmail.com desde el correo con el que te registraste, pidiendo la eliminación de tu cuenta. Procesamos la solicitud en un máximo de 10 días hábiles y eliminamos:

Todos los tokens de acceso de páginas conectadas.
Los comentarios almacenados asociados a tus páginas.
Los datos de tu cuenta (correo, nombre del negocio).

Si llegas a esta página desde Facebook tras desautorizar la app: la desautorización ya revoca nuestro acceso a tu página del lado de Meta. Para borrar también lo que tengamos almacenado de tu lado, usa la Opción 2.